الحقوق المريض في محب كوثر

كمريض في مستشفى محب كوثر، لديك حقوق معينة، وهي أمورتستطيع توقعها من المستشفى ومن هيئته، واحترام تلك الحقوق جزء أساسي من واجبنا بالرعاية، وهي مذكورة بالتفصيل أدناه.
وكمريض، فعليك أيضًا مسئوليات معينة، وهي أمور يمكن لهيئة مستشفى محب كوثر توقعها منك، وهي مذكورة أيضا بالتفصيل هنا.

١- اخذ الخدمات الصحية  المطلوبه و الجيده هو حق لكل مريض . 

٢- يجب ان تكون المعلومات عند المريض جيده و موافيه و كافيه .

٣- الخيارات والقرارات الحره للمريض فى اخذ الخدمات الصحية محترمة و يجب ان تؤخذ بعين الاعتبار.

٤-عرض الخدمات الصحية يجب ان  تكون مبنيه على أساس الأحترام  للحريّة الخصوصّية ( عندما يريد المريض ان يخلو بنفسه) وعلى الأحترام و الحرص على مبدأ السريه.

٥- التمكن من الوصول الى الانظمه الفعالة و المهتمّه بالشكاوى هو حق لكل مريض.

١ - من حق كل مريض ان ياخذ الخدمات الصحية المرضيه و الجيده - عرض الخدمات الصحية يجب ان تكون :

١-١) مرموقه بالشؤون و المنزله الأنسانيه و ان تقوم على اساس الأحترام للمبادئ و العقائد الثقافيه والمذهبيه.

١-٢) مبنيه على الصدق والأنصاف و الأدب وان تكون مرفقه بالمحبة و الحنان.

١-٣) خاليه من كل التمييزات العرقية و الطائفية و الثقافيه و المذهبيه و نوعية الأمراض ، كما وهي خاليه من التمييز بين الذكر والأنثى؛

١-٤) مبنيه على العلوم المتطوره والحديثه؛

١-٥) مبنيه على تقدم و تفضيل مصالح المريض؛

١-٦) مبنيه على اسس العداله فى توزيع الموارد الصحية و الأولويه العلاجيه للمرضى؛

١-٧) مبنيه على تنسيق عوامل العنايه كالوقايه و التشخيص و العلاج و اعادة التأهيل؛

١-٨) مرفقه مع جميع الامكانيات الترفيهيه الاساسيه و الضروريه و بعيدة عن المعاناة والالم و فرض القيود الغير ضروريه؛

١-٩) الاهتمام الخاص بحقوق الفئات الضعيفه فى المجتمع بمن فيهم الاطفال و النساء الحوامل و المتقدمين فى العمر والمرضى النفسانيين و المسجونين ، المعوقين من الناحيه العقليه و الجسميه والاشخاص الغير مكفولين ؛

١-١٠) فى اسرع وقت ممكن و مع الاحترام لاوقات المريض؛

١-١١) الاخذ بعين الاعتبار بالعوامل اللذي يشتمل على اللغه و العمر و الجنس للذين يحصلون على الخدمات؛

١-١٢) فى حالة العنايه الضروريه و الفوريه ( الطوارئ) ينبغى عدم النظر الى التكلفه ، اما اذا كانت الحاله غير فوريه (اختياريه) فستكون وفقا للمستندات المذكوره اياه؛

١-١٣) اذا كانت الخدمات المناسبه غير ممكنه فى حالات العنايه الضروريه والفوريه ( الطوارئ) ، يجب الاستعداد لنقل المريض الى الاقسام المستحضره و المجهزه بعد عرض الخدمات الضروريه و التفسيرات والشروح اللازمه ؛

١-١٤ ) فى المراحل الاخيره من العمر والتى لا يعود فيها المريض و قد تكون وفاته قريبه ، ستكون غايتنا الاهم فى الحفاظ على ارتياح المريض . نقصد من الارتياح ، تخفيف الالم و معانات المريض ،الاهتمام فى تلبية طلبات و حاجات المريض و عائلته من الناحيه النفسيه و الاجتماعيه و المعنويه والعاطفيه فى حين الاحتضار . يحق للمريض ان  يطلب حضور احد الافراد ليكون معه حين الموت و الاحتضار .

الاحتضارهى الحاله التى لا يكون المريض فيها قابلا للعلاج و لا يعود الى حالته السابقه و يكون الموت قريبا منه ولا مفر منه .

 

 ٢- يجب ان تكون المعلومات اللازمه والموافيه والكافيه موفره لدى المريض.

٢-١) يجب ان تكون محتويات المعلومات مشتمله على الموارد التاليه :

٢-٢-١) مضمون المخطط لحقوق المريض،عند الحصول على الموافقه أو القبول؛

٢-١-٢) القوانين و المصاريف المحتمله للمستشفى بما فيها الخدمات العلاجيه و غير العلاجيه و قواعد ونظام التامين و عرض الانظمه الداعمه فى حين الموافقه او القبول ؛

٢-١-٣) معرفة الاسم و المسؤوليه و المرتبه المهنيه لكل من أعضاء الهيئه الطبيه المسؤوله عن عرض الخدمات بمن فيهم الطبيب والممرض أو الممرضه و طلاب الجامعات والارتباط المهنى فيما بينهم ؛

٢-١-٤) طرق التشخيص والعلاج ونقاط الضعف والقوه لكل طريقه والتأثيرات المحتمله ، تشخيص الداء و الانذارات واعراضها او تأثيراتها الجانبيه و جميع المعلومات التى قد تؤثر على اتخاذ القرارات من قبل المريض؛

٢-١-٥) طريقة الوصول الى الطبيب المداوى  وكلا من الاعضاء الاصليين فى الهيئه الطبيه خلال فترة العلاج؛

٢-١-٦) جميع التدابير والاجراءات المتخذه على اساس البحوث والمطالعات العلميه ؛

٢-١-٧) عرض التعليمات الضروريه لاستمرار العلاج ؛

 

٢-٢) طريقة العرض للمعلومات يجب ان تكون كما هو فى التالى :

 

٢-٢-١) يجب ان تعطى المعلومات فى الوقت المناسب ووفقا لظروف المريض فى ما يتعلق بحالات القلق و الالم و خصوصيّاته الفرديه بما فيهااللغه و الثقافه والقدره على الاستيعاب و ما شابه ذلك ، الا ان يكون :

- التأخّر فى بدأ العلاج بسبب عرض المعلومات المذكوره اعلاه مصدرا لضرر المريض ؛ ( فى هذه الحاله يجب ان تنقل المعلومات الى المريض فى اول فرصة مناسبه بعد الاجراءات والتدابير الضروريه ).

- امتناع المريض عن اخذ المعلومات على الرغم من العلم بحقه فى كسب هذه المعلومات فيجب ان يأخذ طلبه بعين الاعتبار ، الا اذا كانت عدم معرفة المريض لهذه المعلومات تهدد حياته و حياة الاخرين ؛

٢-٢-٢) يستطيع المريض الحصول على المعلومات المندرجه فى الملفّات الطبيه و ان يطلب نسخة منها كما ويطلب تصحيح الاخطاء الوارده فيها .

 

٣- حق المريض فى الاختيار و القرارات الاخره للحصول على الخدمات الصحية يجب ان تؤخذ بعين الاحترام .

 

٣-١) تكون مجموعة الخيارات و اتخّاذ القرارات فى الموارد التاليه :

 

٣-١-١) اختيار الطبيب المداوى و مركز عرض الخدمات الصحية فى ضمن أيطار القوانين؛

٣-١-٢) اختيار واستشارة الطبيب الثانى كمستشار ؛

٣-١-٣) الحضور أو عدم الحضور فى اى نوع من انواع البحوث مع الثقه بأن اختياره للقرارات لن تؤثر على استمرار و طريقة الحصول على الخدمات الصحية ؛

٣-١-٤) قبول أو رفض الاقتراحات العلاجيه بعد التعّرف على الاعراض المحتمله الناجمه عن قبول أو رفض هذه العلاجات الّا فى حالات الانتحار أو الموارد التى تعرّض حياة الاخرين للخطر جراء الامتناع عن العلاج ؛

٣-١-٥) تسجّل الرأى المعلن و المسبق من قبل المريض بالنسبه لعلاجاته المستقبليه فى الظروف و الوقت الذى يمكن للمريض ان يأخذ القرار لنفسه و سيكون هذا التسجيل دليلاً للاجراءات الطبيّه فى الوقت و الظروف التى لا يمكن فيها أخذ القرار من قبل المريض ، كما و سيكون القرار البديل للمريض ، مع الاخذ بعين الاعتبار للموازين القانونيه  المطلوبه من قبل مقدّمى الخدمات الصحية .

 

٣-٢) ظروف الاختيار و القرارت يشتمل على التالى :

 

٣-٢-١) يجب أن تكون اختيارات و قرارات المريض مرفقه بالحريّه والشعور والعلم و تكون مبنّيه على استحصال المعلومات الكافيه والشامله ( المذكوره فى البند الثانى )؛

٣-٢-٢) بعد عرض المعلومات ، يُعطى للمريض الوقت اللازم للأختيار و أتّخاذ القرار .

 ٤- يجب على عرض الخدمات الصحية ان تكون مبنيّه على اساس الحريّه الاختصاصيّه للمريض ( عندما يريد ان يكون معزولا ) والاحترام والحرص على مبدأ السريّه .

 

٤-١) مراعاة مبدأ السرّيه بالنسبه لجميع المعلومات المرتبطه بالمريض تكون الزاميّه الا المستثنيات القانونيه ؛

٤-٢) يجب  الحفاظ و الاحترام للحريّه الخصوصيّه للمريض فى جميع مراحل العنايه سواءً التشخيصيه أو العلاجيه فلهذا الغرض ، من الضرورى ان تتوفّر جميع الامكانيّات اللازمه لضمان حق الخصوصيّه للمرض ؛

٤-٣) المريض والهيئه المعالجه والاشخاص المأذونين من قبل المريض و الاشخاص المأذونين من قبل القانون  فقط ، يمكنهم الوصول الى المعلومات ؛

٤-٤) يحق للمريض مرافقة احد الاشخاص المعتمدين لديه فى جميع المراحل التشخيصّيه بما فيها الفحوصات . من حق الطفل أن يرافقه أحد الابوان فى جميع مراحل العلاج ، الّا ان يكون هذا الامر مخالفاً للأغراض الطبيّه .

 

 

 

 

 

 

٥- الوصول السريع الى الانظمه الفعّاله و المهتمّه بالشكاوى هو حقٌ لكل مريض.

٥-١) يحق لكل مريض  الشكوى الى المراجع ذوى الصلاحيه فى حالة ادّعاء انتهاك حقوقه  الذي هو موضوع واساس هذا المخطط  ، دون ان يكون هناك اى تعطّل  أو توقف فى كيفية  الحصول  على الخدمات الصحية ؛

٥-٢) يحق للمرضى الاطّلاع عن طريقة العمل و نتائج شكاويهم ؛

٥-٣) يجب أن تعوّض الخسائر الناجمه من أخطاء مقدّمى الخدمات الصحية فى اسرع وقت ممكن بعد التبين و الاثبات وفقاً للقوانين.

على صعيد تنفيذ هذا المخطط و فى الحالات المتعذره التى لا يستطيع فيها المريض بان يقرر ، مهما كان السبب فستكون جميع الاعمال الحقوقيه للمريض- كما هو فى هذا المخطط - على عاتق المُقرّر القانونى البديل .من الواضح ، اذا كان قرار المُقرّر البديل مخالفاً لرأى الطبيب في استمرار العلاج ، فباستطاعة الطبيب ان يلجأ الى المراجع ذوى الصلاحيه  للنظر مجدداً فى أخذ القرار .

اذا لم تكن  ظروف المريض مؤاتيه لاخذ القرار ، و لكنّه يستطيع أتخّاذ القرار الصائب والمعقول فى مرحله من مراحل العلاج ، فيجب أن تؤخذ قراره  هذه بعين الاعتبار و الاحترام .

 

 

 مسئوليات المريض:

      ١.اتباع أنظمة المستشفى الخاصة بسلوك المريض.

       ١-١طلب المساعدة والتفسير إذا لم تفهم أي نظام، أو إذا واجهتك أي صعوبات، أو مشكلة فيما يتعلق بالأنظ

٢.في كل الأماكن في المستشفي يرجى مراعاة الهدوء.

٣.من أجل احترام حقوق الاشخاص والسلامة العامه ممنوع التدخين في كل انحا الساحة الداخليه للمستشفي.

٤.ممنوع وضع الهاتف الخليوي بالقرب من المعدات الطبية، ايظا من أجل السيطرة على التلوث الضوضائي في المستشفي وضع الهاتف المحمول في وضع السكون  للامتناع عن الضجة في رواق المستشفى.

٥.متوفره كل الإمكانيات في المستشفي لراحتك يرجى أن تكون مجتهدا في الحفاظ عليها.